为进一步提升我市不动产登记窗口服务水平和群众办事体验，打造“专业、规范、高效、亲民”的优质政务服务，3月8日，市不动产登记中心组织开展了政务大厅窗口礼仪培训，通过系统性、实操性指导，全面提升工作人员的职业素养和服务意识，为办事群众提供更优质、更贴心的服务。市自然资源事务服务中心副主任赵莹参加会议。

　　此次培训围绕窗口服务场景，从仪容仪表、行为规范、文明用语、沟通技巧、情绪管理等多维度展开。通过理论讲解、情景模拟、互动演练等方式，重点强化了形象塑造、服务规范、沟通艺术、应急处理几个方面的能力。参训人员纷纷表示，此次培训让大家受益匪浅，培训内容贴近实际、针对性强，既增强了服务意识，又掌握了实用技巧，为优化不动产政务服务打下了坚实基础。

　　赵莹副主任强调，窗口是政府联系群众的纽带，工作人员的言行直接影响群众对政务服务的满意度，务必要高度重视，将持续优化服务质效摆在重要位置。要以此次培训为契机，建立常态化学习机制，持续提升登记队伍素质，擦亮“阜易登”服务品牌，让企业和群众办事更舒心、更便捷。

　　细微之处见真章，暖心服务赢民心。市不动产登记中心将以更高标准、更实举措推进政务服务提质增效，努力打造“政治合格、业务过硬、作风优良、服务高效”的不动产登记队伍，为全市营商环境优化和高质量发展注入新动能。